Política de privacidad

Resumen en cinco líneas

• No se carga ninguna analítica mientras no la aceptes. Si rechazas, o si no respondes al aviso, este sitio no envía una sola petición a Google Analytics ni a Microsoft Clarity y no se escribe ninguna cookie de medición.
• Si aceptas, se activan Google Analytics 4 y Microsoft Clarity. Ponen cookies, y Clarity además graba cómo se usa la página.
• Solo se recogen datos personales si tú rellenas el formulario de contacto o escribes por WhatsApp.
• Las tipografías se cargan desde Google, así que tu dirección IP llega a Google aunque rechaces la medición.
• Si pulsas un enlace de afiliada sales a Amazon, y allí manda la política de Amazon.

Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento es Torelya, titular de este sitio web.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos, incluido el ejercicio de tus derechos, puedes escribir a hola@torelya.com o usar el formulario de contacto.

Qué datos se recogen y para qué

Formulario de contacto

El formulario de la página de inicio pide cuatro cosas: nombre, correo electrónico, tipo de negocio (opcional) y mensaje. Se usan solo para responderte.

El envío lo gestiona Formspree (Formspree Inc., Estados Unidos), que recibe el contenido del formulario y lo reenvía por correo. Formspree actúa como encargado del tratamiento y puede registrar además datos técnicos del envío, como la dirección IP, para evitar el abuso del servicio.

Base jurídica: tu consentimiento al enviar el formulario, y el interés legítimo en atender una consulta que tú has iniciado.

Conservación: el mensaje se conserva mientras dure la conversación y el tiempo posterior necesario para atender una relación comercial derivada de ella. Si pides que se borre, se borra.

Analítica: Google Analytics 4 (solo si la aceptas)

Si aceptas la medición, el sitio carga Google Analytics 4 (Google Ireland Limited / Google LLC) desde googletagmanager.com, y a partir de ahí envía datos a servidores de Google. Mientras no aceptes, ese script no se descarga.

Lo que registra son datos de uso, no de identidad: páginas visitadas, desde dónde llegaste, tipo de dispositivo y navegador, país aproximado, cuánto bajas en la página y qué botones pulsas —incluido cuál de los productos recomendados se pulsa y si se abre el botón de WhatsApp—. No se envía tu nombre, tu correo ni el contenido del formulario, y Google Analytics tiene activada la anonimización de la dirección IP que aplica por defecto en la versión 4.

Para poder distinguir una visita de otra, Google Analytics guarda un identificador aleatorio en las cookies que se describen más abajo. Ese identificador no está asociado a ninguna persona concreta y no se cruza con los mensajes que llegan por el formulario.

No hay publicidad, ni remarketing, ni píxeles de redes sociales. No se usa Google Tag Manager, no está activado Google Signals y los datos no se comparten con fines publicitarios.

Base jurídica: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras. Conservación: 14 meses desde la última visita, que es el plazo configurado en la propiedad.

Grabación de uso: Microsoft Clarity (solo si la aceptas)

Con el mismo consentimiento se carga Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) desde clarity.ms. Conviene saber qué hace exactamente, porque va más allá de contar visitas: graba cómo se usa la página —movimiento del puntero, clics, desplazamiento y los cambios que ocurren en pantalla— y construye mapas de calor con esa información.

Sirve para ver dónde se atasca la gente y qué partes de una guía no se leen. Lo que no hace: el texto que escribes en el formulario de contacto está enmascarado, de modo que en la grabación no se ve lo que teclean tu nombre, tu correo, tu negocio ni tu mensaje. Tampoco se graba nada fuera de este sitio.

Base jurídica: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras. La conservación la fija Microsoft en su propio servicio.

WhatsApp

Algunas páginas tienen un botón para escribir por WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, grupo Meta). Es un enlace normal, no un script: mientras no lo pulses no se envía nada a Meta y no se instala ninguna cookie desde aquí.

Si lo pulsas, se abre WhatsApp con un mensaje escrito de antemano que indica desde qué página vienes, y a partir de ese momento se aplican las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp. Al escribirme quedan a mi disposición tu número de teléfono y el contenido de la conversación, que uso solo para responderte.

Base jurídica: tu consentimiento al iniciar tú la conversación.

Tipografías (Google Fonts)

Las tipografías del sitio se cargan desde fonts.googleapis.com y fonts.gstatic.com. Para servirte el archivo, Google recibe tu dirección IP y datos técnicos habituales del navegador. Google Fonts no instala cookies al servir las fuentes, pero la petición sale igualmente hacia servidores de Google, que pueden estar fuera de la Unión Europea.

Base jurídica: interés legítimo en mostrar el sitio con su tipografía. Si prefieres evitarlo, cualquier bloqueador de contenido que impida las peticiones a esos dominios deja el sitio perfectamente usable, solo cambia la tipografía.

Enlaces de afiliada de Amazon

En el centro de recursos puede haber enlaces al programa de afiliados de Amazon, siempre marcados como Enlace pagado. Mientras no pulses uno, no se envía absolutamente nada a Amazon: son enlaces normales, no scripts.

Si lo pulsas, sales del sitio y Amazon puede instalar sus cookies conforme a su propia política. Torelya no recibe datos personales tuyos de Amazon. Más detalle en la divulgación de afiliados.

Alojamiento

El sitio está alojado en Hostinger. Como cualquier servidor web, el proveedor registra las peticiones que recibe, incluida la dirección IP, con fines de seguridad y funcionamiento del servicio.

Cookies

Torelya no instala ninguna cookie propia. Las que puede haber son de las dos herramientas de medición, y solo existen si tú las has aceptado. Si rechazas, esta lista entera se queda vacía.

Tu decisión no se guarda en una cookie: se guarda en el almacenamiento local del navegador, bajo la clave torelya_consent, con el valor elegido y la fecha. Es la única cosa que este sitio escribe en tu navegador sin preguntarte, y existe precisamente para no volver a preguntarte.

Si aceptas la medición

Los plazos son los que documentan Google y Microsoft. En cualquier momento puedes ver los valores reales, y borrarlos, desde el panel de cookies de tu navegador.

• _ga — Google Analytics. Guarda un identificador aleatorio para distinguir una visita de otra. Caduca a los dos años.
• _ga_JG6F7K89Y9 — Google Analytics. Mantiene el estado de la sesión en esta propiedad concreta. Caduca a los dos años.
• _clck — Microsoft Clarity. Enlaza las visitas de un mismo navegador a un identificador de Clarity. Caduca al año.
• _clsk — Microsoft Clarity. Une en una sola grabación lo que haces durante una misma sesión. Caduca en un día.
• CLID — Microsoft Clarity, puesta en el dominio clarity.ms. Identifica el navegador dentro del proyecto de Clarity.
• MUID — Microsoft. Identificador de navegador que Microsoft usa entre sus propios servicios.

Pase lo que pase

Amazon y WhatsApp pueden poner sus propias cookies, pero solo desde el momento en que pulsas un enlace y sales de este sitio, y bajo sus propias políticas. Google Fonts no instala cookies al servir las tipografías.

Cómo se da y se retira el consentimiento

La primera vez que entras aparece un aviso abajo con dos botones del mismo tamaño y el mismo peso visual: Aceptar y Rechazar. No hay opción preseleccionada y ninguna de las dos está disimulada.

Mientras no elijas, no se carga nada. Rechazar no es una forma educada de aceptar más tarde: si rechazas, el script de Google y el de Microsoft no llegan a descargarse en ningún momento de tu visita.

Para cambiar de opinión, en cualquier página, pulsa Cookies en el pie y vuelve a elegir. Si retiras el consentimiento, la medición deja de cargarse a partir de ese momento y las cookies que estuvieran puestas en este dominio se borran solas. Las que Microsoft guarda en clarity.ms pertenecen a otro dominio y no se pueden borrar desde aquí: para esas, usa el panel de cookies de tu navegador.

Si más adelante se añade otra herramienta, el aviso vuelve a aparecer aunque ya hubieras contestado: un consentimiento dado para dos herramientas no vale para una tercera.

Con quién se comparten

No se venden, no se alquilan y no se ceden tus datos a nadie con fines comerciales. Los únicos terceros que intervienen son los nombrados arriba —Formspree, Google Fonts, el proveedor de alojamiento y, solo si aceptas la medición, Google Analytics y Microsoft Clarity— y cada uno solo en lo que hace falta.

Google y Microsoft tratan datos en Estados Unidos, y Formspree también, así que puede haber transferencias internacionales amparadas en los mecanismos previstos por la normativa europea. Rechazar la medición elimina dos de esas transferencias.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado.

• Escribe a hola@torelya.com indicando qué derecho quieres ejercer.
• Se responde en el plazo que marca la normativa. No se pide documentación innecesaria.
• Si consideras que no se ha atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Menores

Este sitio va dirigido a personas que gestionan un negocio. No está pensado para menores de edad y no se recogen datos de menores de forma consciente.

Cambios en esta política

Si cambia algo de lo que hay aquí —un tercero nuevo, una cookie, una herramienta de medición— esta página se actualiza y cambia la fecha de arriba. El compromiso es actualizarla antes de que el cambio esté en marcha, no después.